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On 17.06.2020
Last modified:17.06.2020

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Eine hübsche Verpackung mag zwar reizvoll erscheinen, doch auf lange Sicht liegt Spielern daran, Gewinne erzielen zu können — und das selbst dann, wenn wenig Erfahrung mitgebracht wird.

Zusätzlich sollten seriöse Online Casinos darauf achten, die Spielauswahl so gut wie irgend möglich zu strukturieren.

Je besser das Portfolio abgedeckt ist, desto eher kann man von einem soliden Casinoangebot sprechen. Denn bei einem gut agierenden Unternehmen hat der Kundenservice obersten Stellenwert.

Dabei gibt es vier wichtige Punkte, die ein Casinoanbieter mitbringen sollte. Gut ausgebildete Mitarbeiter sind unabdingbar, denn hat der Spieler ein Problem, muss er sich auf die Kompetenz des Kundendienst verlassen können.

In unseren Tests fühlen wir den Casinos dabei so richtig auf den Zahn. Stellen schwere Fragen, konfrontieren Sie mit diversen Problemstellungen und beurteilen danach, wie freundlich und zielführend die Anbieter zur Seite stehen.

Gerade wenn einmal Schwierigkeiten oder Fragen auftreten, ist es von Bedeutung, dass man schnell eine Ansprechperson erreicht.

Insofern lohnt sich der Blick auf die Kundendienstzeiten. Es gibt Casinos, die Rund um die Uhr Erreichbarkeit versprechen. Das solltest du nicht einfach glauben, denn die Realität sieht oftmals anders aus: Es kann schon vorkommen, dass ein Live Chat z.

Wir testen den Kundensupport zu unterschiedlichen Tages- und Nachtzeiten und prüfen, ob die Casinos wirklich wie angegeben erreichbar sind.

Servicezeiten zwischen und Uhr sind jedoch wünschenswert. Noch viel wichtiger ist allerdings die Reaktionszeit auf Anfragen.

Diese sollte bei dringenden Problemen tagsüber nicht länger als 1 bis maximal 2 Stunden betragen. Jede schriftliche Anfrage sollten gute Casinos innerhalb eines Tages beantworten.

Neben den Servicezeiten sind natürlich auch die zur Verfügung gestellten Kontaktmöglichkeiten interessant. Es gilt die Grundregel, dass jedenfalls mehrere unterschiedliche Arten zur Auswahl stehen sollen.

Die Option der E-Mail-Anfrage ist klarerweise ein Muss, meist gibt es auch Formulare und auch telefonisch sollte eine Kontaktaufnahme möglich sein.

Im Optimalfall via Gratishotline. Die einfachste Möglichkeit, mit dem Kundendienst zu kommunizieren ist der Live Chat. Viele Casinos bieten diese Variante an, allerdings ist ein deutschsprachiger Support via Chatfunktion nicht immer verfügbar.

Entweder du greifst hier auf E-Mail zurück, oder beherrscht Englisch so gut, dass du dich über deine Anliegen austauschen kannst. Wer seine Kunden ernst nimmt, ist bemüht ihnen einen guten Dienst zu bieten.

Bei der Bestimmung seriöser Onlinecasinos kann es nicht schaden, sich über den Ruf des jeweiligen Unternehmens zu informieren. Ist Leo Vegas Casino seriös?

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Besuchen Sie uns auf Facebook. All Rights Reserved. Casino Seriös. Wenn ein Zufallsgenerator zuverlässig arbeitet, dann hat er kein Gedächtnis oder Ungerechtigkeitsgefühl!

Die Richtigkeit der vom Casino gemachten Angabe über die Auszahlungsraten und die korrekte Funktion des Zufallsgenerators wird durch unabhängige Experten bestätigt.

Die von der britischen Glücksspielkommission genehmigten Testlabore haben wir als Bespiel in der unteren Online Casino Liste aufgeführt. Die auf Malta und in Gibraltar lizenzierten Betreiber, die Glücksspiele online anbieten, setzen weitestgehend auf die gleichen Testlabore.

Klicke auf der Casinoseite das Logo des Testzertifikats an. Wenn du zur Webseite des Prüfers geleitet wirst, dann ist das Testergebnis seriös und bestätigt und somit Abzocke ausgeschlossen!

Wir haben hier die wichtigsten für dich hervorgehoben und verweisen auf unsere Unterseiten für genauere Informationen.

Für alle Zahlungsoptionen lassen sich aber allgemeine Aussagen festhalten. Wenn ein Anbieter sich in unserem Online Casino Test behauptet hat, dann bewegt es sich bei den Zahlungsvorgängen innerhalb des im folgenden beschriebenen Rahmens.

Selbstverständlich sind die Zahlungsvorgänge durch moderne Verschlüsselungstechniken geschützt! Bei den meisten hier vorgestellten Methoden erfolgt die Einzahlung sofort.

Die einzige Ausnahme bildet natürlich die Banküberweisung. Der Vorgang ist vergleichbar mit dem Bezahlen in anderen Webshops.

Du wählst nach der Anmeldung im entsprechenden Menü die Art der Zahlung aus und gibst den gewünschten Betrag ein! Das Geld steht dann auf deinem Spielerkonto bereit!

Überlege dir also vorher, ob du das zusätzliche Startguthaben annehmen möchtest! Dann ärgern sie sich, weil sie ihr Guthaben nicht auszahlen lassen können!

Wir erklären den Willkommensbonus und andere Promotionen genauer weiter unten auf der Seite! Abgesehen davon gestaltet sich die Online Casino Auszahlung sehr einfach.

Deine Anfrage wird dann innerhalb von ein bis zwei Werktagen bearbeitet. Je nach gewählter Zahlungsmethode wird das Geld dann entweder sofort auf deinem Konto gutgeschrieben oder zum Beispiel bei der Banküberweisung ein paar Tage später.

Die Summe der Auszahlungen ist monatlich und je Anfrage beschränkt. Der monatliche Betrag liegt jedoch bei einigen tausend Euro. Für VIPs bzw. High Roller gibt es Anbieter mit besonders hohen Limits.

Bei den von uns empfohlenen Anbietern erhältst du selbstverständlich die gesamte Summe in einem Rutsch — auch bei Millionengewinnen an einem der berühmten Jackpot Slots!

So wird manchmal beispielsweise eine Bearbeitungsgebühr von einem Euro verlangt. Wir sind der Meinung, dass der Hausvorteil der Casinos ausreichen sollte und man dem Spieler nicht noch zusätzliche Kosten aufbrummen sollte.

Wir versuchen es daher zu vermeiden, solche Anbieter hier zu empfehlen. Sollte einer der hier gelisteten Anbieter Gebühren verlangen, sind diese jedoch klar ersichtlich!

Ihr könnt natürlich auch beim Kundenservice erfragen, ob zusätzliche Kosten anfallen. Es werden jedoch selbstverständlich unabhängig vom Casino die normalen Kosten für Transaktionen mit der von dir gewählten Zahlungsmethode berechnet.

Nein, in Deutschland sind Gewinne aus Glücksspielen steuerfrei! Wobei steuerfrei nicht das richtige Wort ist. Der Gewinn kann keiner im Einkommensteuergesetz aufgeführten Einkunftsarten zugeordnet werden.

Man kann dieses Einkommen also nicht versteuern. Anders sieht es natürlich mit den Zinsen auf gewonnenes Geld aus.

Diese musst du selbstverständlich dem Finanzamt melden. Der ID-Check bzw. Die Identitätsprüfung bzw.

Benötigt werden nur die Kopie eines Personalausweises oder Reisepasses und die Kopie einer aktuellen Handy- oder Stromrechnung auf der deine Adresse zu sehen ist.

Diese schickst du per Mail, mit der Post oder in manchen Fällen mit einem extra bereitgestellten Formular auf der Casino Webseite an den Kundendienst.

Der Lizenzinhaber darf keine Summe über 2. Aber auch dann, wenn du für die Auszahlung eine andere Zahlungsmethode wählst als für die Einzahlung, wird der Kundendienst eine Überprüfung vornehmen.

Denn nur so ist gewährleistet, dass du auch wirklich der Empfänger bist. Darüber hinaus muss laut internationaler Gesetzgebung der Betreiber einer Casinoseite eine Kontrolle durchführen, wenn die Höhe der Auszahlung 2.

Eure gesendeten Dokumente werden auf Basis der europäischen Datenschutzbestimmungen vom Casino seriös behandelt und nicht an Dritte weitergegeben!

Wir empfehlen hier nur Anbieter, die ihren Service auf Deutsch zur Verfügung stellen! Bedenke jedoch, dass die Betreiber meistens im englischsprachigen Ausland sitzen!

Gerade in Bezug auf die AGB wird daher immer darauf verwiesen, dass die englischsprachige Version die rechtliche Grundlage liefert!

Bei einer unklaren deutschen Formulierung solltest du also den Rat des Kundendienstes einholen, der die englische Version für dich prüfen wird!

Der Kundendienst ist auf jeden Fall zu den Hauptspielzeiten erreichbar. Die Telefon-Hotline ist leider nicht immer kostenlos.

Beachte daher mögliche Gebühren! Auch deshalb wird der telefonische Service zunehmend zugunsten des Live Chats verdrängt. Letzterer hat einfach den Vorteil, dass er günstiger bereitgestellt werden kann — für Kunden und Betreiber.

Auch wir empfehlen dir daher die Nutzung des Live Chats. Wenn es nicht unbedingt eilt, ist die E-Mail ebenfalls eine gute Methode.

In der Regel wird eine Frage innerhalb eines Werktages beantwortet. Das ist verständlich, denn es werden häufig Summen in Höhe von einigen hundert Euro in Aussicht gestellt.

Zu häufig werden die Bonusangebote schlecht erklärt und somit von den Spielern nicht richtig verstanden, bevor sie angenommen werden.

Während also die enttäuschten Kunden dem Online Casino Betrug vorwerfen, weil der Bonus nicht ausgezahlt wurde, verweisen die Anbieter auf die Bedingungen der Angebote, die von den Spielern akzeptiert wurden.

Um sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Daten korrekt sind, müssen Sie eine gültige Ausweiskopie Personalausweis, Reisepass, Adress- oder einen Zahlungsnachweis per E-Mail an das Glücksspielunternehmen schicken.

Die Auszahlung der Gewinne ist wohl eines der wichtigsten Themen, wenn es um Spielen um echtes Geld geht. Der seriöse online Casinos Test hat gezeigt, dass die Bearbeitungsdauer von bis zu 48 Stunden ein Standard bei guten Casino-Anbietern ist.

Neben der Bearbeitungsdauer ist es wichtig, die nächsten Punkte zu beachten:. Die erzielten in österreichischen online Spielbanken Gewinne werden nicht besteuert und müssen nicht in der Einkommenssteuer ausgewiesen werden.

Sie können alle angebotenen Titel, von Video Slots bis Lotterien ruhig spielen, ohne sich darum zu scheren, dass Ihre gewinnbringenden Spielsitzungen versteuert werden.

Die Gewinne aus Glücksspielen sind steuerfrei aus dem Grund, dass das Glücksspiel als Freizeitaktivität und nicht als Einkommen betrachtet wird.

Als die Gambling-Industrie in den Kinderschuhen steckte, wurde eine herunterladbare App als fast obligatorisches Attribut eines guten Anbieters angesehen.

Derzeit funktionieren die meisten Glücksspielportale erfolgreich in allen gängigen Browsern. Es ist wichtig zu verstehen, dass das herunterladbare online Kasino und die Browser-Version nicht miteinander konkurrieren.

Beide werden entwickelt, um den Spielprozess unter allen Bedingungen so bequem wie möglich zu gestalten. Die Computertechnologien werden mit jedem Jahr verbessert, die Qualität der Internetverbindung wird auch immer besser, was den Instant-Play-Casinos in die Hände spielt.

Es gibt für nahezu jedes Glücksspielportal eine mobile Lösung. Das Smartphone ist schon seit langem viel mehr als nur Kommunikationsmittel.

In der modernen Welt sind unsere Mobilgeräte unersetzliche Assistenten und Alleskönner. Dank mobiler Spielbanken können Sie ein paar Wetten jederzeit und überall platzieren.

Sie können während der Arbeitspause, im Park, während der Reise, im Cafe spielen und gewinnen! Alle von uns empfohlenen Casinoseiten in der online Casino Liste verfügen über eine mobile Version, die meistens browserbasiert ist, sodass Sie nichts downloaden und installieren müssen.

Darüber hinaus haben einige Anbieter spezielle exklusive Bonusangebote für mobile Spieler. Leider gibt es unseriöse Casinoseiten, die ohne Glücksspiellizenz illegal in Österreich funktionieren, schlechten Service und fragwürdige Software anbieten oder einfach den Kunden das Geld aus der Tasche ziehen.

Hier sind online Casinos, die Sie vermeiden sollten. Wenn man an landbasierte Spielhallen denkt, sieht man vermutlich Las Vegas vor Augen.

Bei den seriösen Online-Casinos basiert das Geschäftsmodell darauf, dass diese einen kleinen prozentualen Anteil der Gewinne einbehalten.

Eine gute Auszahlungsquote liegt zwischen 95 und 98 Prozent. Wir überprüfen das und führen in den Testberichten immer die niedrigsten und höchsten Werte für die unterschiedlichen Spiele auf.

Besonders verlockend sind immer die Willkommensboni, bei denen neue Kunden auf die erste Einzahlung einen Bonus erhalten.

Nicht selten werden hier Boni von Prozent oder mehr geboten. Einige Online-Casinos bieten sogar Willkommensboni auf die ersten drei oder vier Einzahlungen an.

Spieler, die solch ein Bonusangebot nutzen möchten, müssen sich bewusst sein, dass eine Spielbank nichts zu verschenken hat.

Vielmehr werden hieran Bedingungen geknüpft, die eine Spielbank auch deutlich kommunizieren sollte. Durch diese Gesetzesänderung würde dies den Konkurrenzkampf erhöhen, wodurch die Kunden profitieren würden.

Die genaue Regelung des Spielegesetzes muss noch definiert werden. Ab wird es dann ausländischen Anbietern verboten Online Glücksspiele in der Schweiz anzubieten.

Ob es am Januar tatsächlich losgeht, ist aktuell noch nicht ganz klar. Aber die Online Casinos müssen sich bereits um die Zukunft kümmern und die Schweiz lizenzieren.

So bieten viele Online Casinos Bonusangebote , wie beispielsweise Freispiele um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen.

Auf Grund der aktuellen Gesetzeslage bieten manche Casinos statt Geldspielen die Möglichkeit um Spielepunkte zu spielen, die man später in ein Lotterieticket oder in Rubbellose eintauschen kann.

Aber zur gleichen Zeit, legal internet Casino Schweiz ist genau das, was jeder von uns sehen will. Die Änderung des Gesetzes würde viele Schweizer glücklich machen.

Ein seriöses Online Casino bietet eine Auswahl an fairen und sicheren Spielen. Das ist eine Tatsache. Wir werten unsere Casino Bewertung nach diversen Kriterien aus um die besten und Online seriösen Casinos in der Schweiz zu finden.

Sofern auch nur ein Kriterium bei unseren Experten durchfällt, wird dieses Online Casino nicht bei uns gelistet.

Damit Sie ein zufriedenstellendes Spielerlebnis haben, ist es wichtig, dass Sie nur in seriösen Spielotheken spielen.

Nur so können Sie sicher sein, dass Ihre Zahlungen auch sicher eintreffen und, dass Sie eine faire Gewinnchance haben. Zusätzlich zur gültigen Lizenz von anerkannten Staaten spielen auch noch andere Kriterien eine Rolle, wenn es um die Sicherheit in einem Online Casino geht.

Hier werden nicht nur Gelder übersendet, sondern vor allem auch persönliche Daten herausgegeben. Um sich von der Seriosität und der Sicherheit eines Casinos zu überzeugen, zu überzeugen sollten auch die technischen Sicherheitsmerkmale und die Fairness der Spiele eine Rolle spielen.

Ein aussagefähiger Test muss über mehrere Spielrunden durchgeführt werden. Die Casinos weisen dies auf ihren Seiten aus. Gerade wenn persönliche Daten weitergegeben werden, dies muss beim Spielen um Echtgeld passieren, ist die technische Sicherheit ein besonders wichtiges Kriterium.

Dadurch wir dein Hacken oder Weitergeben der Daten verhindert. Zusätzlich wird hier noch die besten Computersicherheitssoftware eingesetzt. Diese stellt sicher, dass deine Viren oder anderen unerwünschten Gäste auf der Website vorkommen können.

Wir überprüfen alle Anbieter genau und listen nur solche, die diese Bedingungen erfüllen. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, dann können Sie mit gutem Gewissen spielen.

Sie haben dann eine faire Chance auf einen Gewinn und können Ihre Gewinne dann auch zuverlässig auf Ihr Konto überweisen. Sollten Sie Fragen haben, so können Sie ein seriöses Unternehmen leicht kontaktieren und die Fragen klären.

Für die Zahlung beim internet Casino gibt es eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten, die alle ihre Vor- und Nachteile haben.

Kreditkarten sind das meistgenutzte Zahlungsmittel der Welt. Jede Bank bietet Visa oder Master Card an.

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